AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Kauf bei kuhlwasserpumpen.de
Es wird nur an Wiederverkäufer, gewerbliche Verbraucher und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB verkauft. Alle Preise sind freibleibend. Preisänderungen aufgrund von Währungsschwankungen, Krieg, Terror, Naturkatastrophen, höherer Gewalt, Lieferengpässen, Abgabenänderungen, ausverkaufter Waren oder Druckfehlern sind vorbehalten.

2. Preise
Alle Preise sind Nettopreise und in € angegeben. Es gilt der bei Bestellung angegebene Preis.

3. Bestellung stornieren
Um eine Bestellung zu rückgängig zu machen, muss umgehend und möglichst vor 14.00 Uhr des selben Tages eine Stornierung via Email mit dem Betreff „Stornierung“ an kontakt@kuhlwasserpumpen.de erfolgen.

4. Reklamationsrecht
Sollte ein Produkt wider Erwarten während der Gewährleistungszeit einen Defekt aufweisen, so wird dieses kostenlos in unserem Haus repariert. Schäden, welche ihre Ursache in falscher Bedienung bzw. Handhabung oder in Modifikationen oder groben Missbrauch seitens des Anwenders haben, sind nicht durch das Gewährleistungsrecht gedeckt. Hierunter fallen auch Änderungen der elektrischen Spannungsversorgung relevanter Komponenten. Kuhlwasserpumpen.de kann nicht für indirekte Folgeschäden verantwortlich gemacht werden, welche durch den Gebrauch von bei kuhlwasserpumpen.de erworbenen Produkten entstehen.

5. Anwendung des Reklamationsrechtes
Reklamationen aufgrund von Fehlfunktionen oder Mängeln muss kuhlwasserpumpen.de innerhalb eines angemessenen Zeitraumes nach Empfang der Ware mitgeteilt werden.
Unsere Erfahrung zeigt, dass die meisten Fehler einer falschen Anwendung geschuldet sind, und wir empfehlen, dass der Kunde zunächst kuhlwasserpumpen.de via E-mail oder telefonisch kontaktiert.
Die reklamierte Ware muss vom Kunden freigemacht und an unsere Postadresse geschickt werden. Nachnamen oder unfreie Sendungen werden von kuhlwasserpumpen.de nicht entgegengenommen.
Reklamationen muss eine Rechnungskopie beigelegt werden, aus der der Zeitpunkt des Erwerbes hervorgeht. Widrigenfalls wird die retournierte Ware solange gelagert, bis eine Rechnungskopie und ggf. Fehlerbeschreibung vorliegt.

6. Reklamierte Produkte, welche nicht fehlerhaft sind
Bei Reklamation von falschen Produkten oder solchen, die vom Kunden als defekt deklariert wurden, bei denen aber kein Fehler konstatiert werden kann, werden diese unfrei an den Absender retourniert. Es wird zudem eine Gebühr in Höhe von 26 Euro, je begonnene halbe Stunde fällig. Diese Gebühr entsteht aufgrund der mit der Reklamation assoziierten Arbeitsleistung für Tests und Fehlersuche.
Kuhlwasserpumpen.de behält sich das Recht vor, diese Gebühr sowie die anfallenden Versandkosten in Form einer Nachmahme einzufordern, sofern mit dem Reklamierenden keine anderen Zahlungskonditionen, wie z.B. Bankeinzug,  vereinbart wurden.

7. Widerruf
siehe Widerufsbelehrung

8. Fragen
Sollten Sie Fragen bzgl. der hier genannten Punkte haben, so wenden Sie sich bitte an kontakt@kuhlwasserpumpen.de.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

The european commission provides a platform for online dispute resolution (OS) which is accessible at http://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are not obliged nor willing to participate in dispute settlement proceedings before a consumer arbitration board.